Časté dotazy
Odpovědi na vaše otázky
Kde se vaše produkty vyrábějí?
Všechny produkty vyrábíme v malé dílně v Bučí u Plzně. Jablka a ovoce si osobně vybíráme a zpracováváme ručně bez umělých barviv a konzervantů.
Jaké džemy a sirupy nabízíte?
Nabízíme jahodové, malinové, borůvkové, meruňkové, višňové a další tradiční druhy. Také máme sirupy na domácí limonády, pečené čaje a delikatesy ke grilování. Úplný seznam najdete v katalogu.
Jak se vyrábějí pečené čaje?
Pečené čaje jsou suché směsi ovoce a bylin. Připravujeme je z kvalitního sušeného ovoce a travinátek. Přelijete-li horkou vodou, získáte voňavý a chutný nápoj.
Obsahují vaše produkty alergeny?
Informace o alergenech najdete na cada produktu. Obecně naše produkty obsahují pouze ovoce, cukr a kyselinu citronovou. Prosím, přečtěte si složení před nákupem.
Jaká je doba doručení?
Běžně doručujeme do 2–4 pracovních dní. Zboží se odesílá ČP Balíkovna (50 Kč), DPD (80 Kč) nebo vlastním rozvoze (ZDARMA od 500 Kč).
Mohu objednat dárkové balení?
Ano, nabízíme hotové dárkové sady a také jednotlivé produkty v dárkové úpravě. Můžete je najít v katalogu pod kategorií „Dárkové balíčky".
Jak mohu zaplatit?
Podporujeme bankovní převod (přeplaťte po potvrzení objednávky) a dobírku (zaplatíte při převzetí). Platbu zpracujeme bezpečně.
Co je právo na 14denní vrácení?
V souladu s EU právem máte právo vrátit zboží do 14 dní. Výjimkou jsou otevřené potraviny. Více na stránce vrácení zboží.
Jak uchovávat otevřené džemy?
Otevřené džemy uchovávejte v chladničce a spotřebujte do 3 týdnů. Neotevřené džemy vydržují v temném a chladném místě minimálně 1 rok.
Máte otázku, která zde chybí?
Kontaktujte nás prosím na [email protected] nebo +420 733 528 658. Rádi vám poradíme.