Vrácení zboží
Právo na vrácení a výměnu
Právo na odstoupení od smlouvy
V souladu s české legislativou máte právo odstoupit od nákupní smlouvy a vrátit zboží do 14 dní od jeho přijetí, bez udání důvodu a bez jakýchkoliv penalizací.
Jak vrátit zboží
1. Kontaktujte nás emailem na [email protected] s číslem vaší objednávky a důvodem vrácení.
2. Zabalte zboží do původního nebo bezpečného obalu. Zboží musí být v prodejtném stavu.
3. Pošlete zpět na adresu:
Od Macháčků s.r.o.
Bučí 66
331 52 Bučí
Česká republika
4. Refundace proběhne do 14 dní od přijetí vráceného zboží.
Výjimky
Právo na vrácení se nevztahuje na otevřené nebo částečně použité potraviny z důvodu hygienických norem EU. Pokud jste si produkt objednali bez vady, ale následně zjistíte vadu nebo poškození při doručení, kontaktujte nás prosím ihned.
Vady a reklamace
Pokud jste obdrželi vadné zboží nebo zboží poškozené při dopravě, prosím ohlaste to do 3 dnů od přijetí s fotodokumentací poškození.
Vyměníme zboží nebo vrátíme peníze. Doprava za výměnu běží na naši stranu.
Postup vrácení peněz
Vrácené peníze budou převedeny na účet, ze kterého jste původně zaplatili, nebo vám bude poskytnuta jiná vzájemně dohodnutá forma náhrady. Zpracování může trvat až 14 dní.
Spojení
Máte-li otázku, neváhejte nás kontaktovat:
[email protected]
+420 733 528 658